Come posso effettuare un ordine?
1. Contatto iniziale
Per prima cosa iniziamo discutendo le specifiche del vostro progetto e, per comprenderlo meglio, vi chiediamo di compilare un "Foglio dati di progetto" (PDS) che descrive in dettaglio le diverse variabili ambientali.
Per accelerare il processo potrebbe essere richiesta anche una planimetria del sito di installazione.
2. Dimensionamento
Uno dei nostri ingegneri verrà assegnato al vostro progetto specifico e una bozza preliminare del calcolo e del dimensionamento (layout) verrà solitamente completata entro pochi giorni per la maggior parte dei progetti. I progetti molto grandi o complessi potrebbero richiedere più tempo.
Questa bozza iniziale costituirà la base per ulteriori discussioni e adattamenti in base alle vostre esigenze specifiche. Normalmente, il progetto iniziale (preliminare) non viene utilizzato come base per l'ordine, ma verrà rielaborato insieme a voi per arrivare a un progetto definitivo pronto per essere ordinato.
3. Preventivo
La realizzazione del progetto definitivo e del preventivo richiede solitamente da una a tre settimane dal primo contatto, a seconda della complessità del progetto e del numero di modifiche richieste durante la fase di progettazione. Nel preventivo troverete anche informazioni più dettagliate sul nostro processo di consegna, sulle garanzie e sui consigli.
Il preventivo include anche una data di consegna stimata e, se lo desideri, un costo di trasporto stimato.
4. Produzione
Una volta firmato il preventivo, riceverai una conferma d'ordine scritta con una data di arrivo stimata aggiornata. La produzione è ora avviata.
Tutto viene assemblato nella nostra sede principale di Umeå, in Svezia, e spedito direttamente da qui.
5. Spedizione
Quando l'ordine sarà pronto, ti invieremo tutti i dettagli necessari relativi al trasporto. Ti comunicheremo quale compagnia di trasporti verrà utilizzata, la data di ritiro richiesta, l'orario previsto di arrivo della merce a destinazione e, naturalmente, il numero di spedizione, in modo che tu possa facilmente tracciare la tua spedizione.
A seconda della tua posizione e del mezzo di trasporto scelto, potrebbero essere inviati ulteriori documenti a te o alla dogana (come la lettera di vettura aerea, la polizza di carico, il certificato di origine, ecc.).
6. Installazione
All'arrivo della merce, si consiglia di eseguire un'ispezione visiva della stessa per assicurarsi che nulla sia stato danneggiato durante la spedizione. Nella spedizione sarà inclusa una guida rapida all'installazione per facilitare il processo di installazione.
Se avete richiesto un supervisore dell'installazione Seaflex, questa persona sarà disponibile anche in loco per l'installazione del sistema di ormeggio.
7. Dopo l'installazione
Una volta installato il progetto e una volta che sarete soddisfatti delle funzionalità del sistema di ormeggio SEAFLEX, considereremo il progetto come installato, ma non concluso. Con il vostro sistema di ormeggio SEAFLEX avrete anche diritto all'assistenza gratuita a vita, il che significa che potrete contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi domanda o dubbio.
Si consiglia di effettuare regolarmente programma di ispezione e manutenzione e possiamo fornirvi una guida all'ispezione gratuita e un modello da utilizzare durante l'ispezione del sistema di ormeggio.
