So bestellen Sie
Wie kann ich bestellen?
1. Erster Kontakt
Zunächst besprechen wir Ihre Projektspezifikationen. Um ein besseres Verständnis zu erhalten, bitten wir Sie in der Regel, ein „Projektdatenblatt“ (PDS) auszufüllen, in dem die verschiedenen Umgebungsvariablen detailliert aufgeführt sind.
Um den Prozess zu beschleunigen, kann auch ein Lageplan des Aufstellungsortes angefordert werden.
2. Bemaßung
Einer unserer Ingenieure wird Ihrem spezifischen Projekt zugewiesen, und ein grober Entwurf der Berechnung und der Dimensionierung (Layout) wird in der Regel innerhalb weniger Tage für die meisten Projekte fertiggestellt. Sehr große oder komplizierte Projekte können länger dauern.
Dieser erste Entwurf dient als Grundlage für weitere Diskussionen und Anpassungen entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen. In der Regel wird der erste (vorläufige) Entwurf nicht als Grundlage für die Bestellung verwendet, sondern gemeinsam mit Ihnen überarbeitet, um einen endgültigen Entwurf zu erstellen, der zur Bestellung bereit ist.
3. Angebot
Ein fertiges (endgültiges) Design und ein Angebot benötigen in der Regel zwischen einer und drei Wochen ab der ersten Kontaktaufnahme, abhängig von der Komplexität des Projekts und der Anzahl der Änderungen, die Sie während der Designphase wünschen. Im Angebot finden Sie auch detailliertere Informationen zu unserem Lieferprozess, unseren Garantien und Empfehlungen.
Das Angebot enthält auch einen voraussichtlichen Liefertermin und, wenn Sie es wünschen, die voraussichtlichen Frachtkosten.
4. Produktion
Sobald das Angebot unterzeichnet ist, erhalten Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung mit einem aktualisierten voraussichtlichen Liefertermin. Die Produktion wird nun in Auftrag gegeben.
Alles wird in unserer Hauptniederlassung in Umeå, Schweden, zusammengebaut und direkt von hier aus versandt.
5. Versand
Sobald die Bestellung fertig ist, senden wir Ihnen alle notwendigen Transportdetails zu. Dazu gehören Angaben zum Transportunternehmen, zum gewünschten Abholtermin, zur voraussichtlichen Ankunftszeit der Ware am Bestimmungsort und natürlich die Frachtnummer, damit Sie Ihre Sendung ganz einfach verfolgen können.
Je nach Ihrem Standort und der Wahl des Transportmittels können Ihnen oder dem Zoll zusätzliche Dokumente zugesandt werden (z. B. Luftfrachtbrief, Frachtbrief, Ursprungszeugnis usw.).
6. Installation
Bei Erhalt der Ware empfehlen wir, eine Sichtprüfung durchzuführen, um sicherzustellen, dass während des Transports nichts beschädigt wurde. Ihrer Lieferung liegt eine Kurzanleitung bei, die Ihnen die Installation erleichtert.
Wenn Sie einen Seaflex-Montageleiter angefordert haben, wird diese Person auch vor Ort für die Installation des Verankerungssystems zur Verfügung stehen.
7. Nach der Installation
Wenn das Projekt installiert ist und Sie mit der Funktionalität des SEAFLEX-Verankerungssystems zufrieden sind, betrachten wir das Projekt als installiert – nicht als abgeschlossen. Mit Ihrem SEAFLEX-Verankerungssystem erhalten Sie außerdem kostenlosen lebenslangen Support, d. h. Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.
Wir empfehlen, eine regelmäßige Inspektions- und Wartungsprogramm und stellen Ihnen einen kostenlosen Inspektionsleitfaden und eine Vorlage zur Verfügung, die Sie bei der Inspektion des Verankerungssystems verwenden können.
